Jumat, 10 November 2017 | 11:15:49
Ekbis

Simak! Miliki Strategi Bisnis Ini jika Anda Ingin Menang

Sumber : Okezone.com

Sebarkan:
Shutterstock
Ilustrasi
JAKARTA - Sebagian besar perusahaan membuat strategi yang berfokus pada bagaimana bisa menjual sebanyak-banyaknya dan sekaligus mematikan pesaing. Sekalipun dalam jargon dan semboyan-semboyan perusahaan menempatkan konsumen serta pelanggan sebagai prioritas, tapi pada kenyataannya tidaklah selalu demikian.

Karena itu, tidak heran sekalipun didukung dengan promosi dan periklanan yang begitu gencar serta memakan biaya besar, penjualan tetap seret dan pesaing bukannya berkurang malah bertambah.

Apa yang dibutuhkan pelanggan adalah hubungan baik dengan perusahaan kita, khususnya mereka yang melakukan kontak langsung dengannya, pengalaman positif dalam menggunakan produk kita, dan situasi win-win, tidak berada pada pihak yang dimanfaatkan namun juga memanfaatkan.

Agar bisa memenuhi harapan dan keinginan konsumen dan pelanggan kita, maka kita perlu mengintegrasikannya dalam strategi positif yang mencerminkan hasil dan tanggapan positif dari pihak konsumen dan pelanggan kita.

Berikut adalah elemen yang perlu diperhatikan dalam menyusun strategi berkarakteristik positif, tidak terbatas pada memprioritaskan penjualan dan menguasai pasar, seperti diungkapkan Harbir Singh dan Michael Useem dari Wharton Business School dalam buku me reka, The Strategic LeaderĂ­s Roadmap (Wharton Digital Press) yang mengintegrasikan faktor kepemimpinan dan strategi.

Pertama, inspirational statement of purpose and direction. Pernyataan misi yang menyatakan perusahaan Anda "menjadi penyedia produk dengan harga murah (low-cost provider)" tidak lagi memotivasi, baik kalangan intern maupun konsumen/pelanggan.

Visi dan selanjutnya misi saat ini harus memasukkan elemen tanggung jawab sosial dan lingkungan serta gambaran nyata keuntungan yang akan diperoleh bagi para konstituen. Dengan cakupan luas dalam pernyataan visi dan misi menunjukkan bahwa perusahaan tidak semata-mata mementingkan diri sendiri, tapi juga memiliki beban dan tanggung jawab kepada masyarakat, termasuk karyawan, konsumen, dan pelanggan.

Kedua, market and customer positioning. Berfokus pada pasar, konsumen dan pelanggan yang tepat, potensial. Memahami yang menjadi pendorong dari kegairahan konsumen dan pelanggan dalam menerima solusi yang kita tawarkan dan cara-cara dalam memperkuat hu bungan dengan mereka. Jika konsumen dan pelanggan bergairah, maka tim kita akan lebih terlibat dan produktif.

Ketiga, customer and employee value propositions . Apa yang menjadi solusi dan praktik dilihat sebagai nilai-nilai winwin oleh semua konstituen? Para manajer dan setiap ang gota tim harus bisa memahami bahwa tindakan mereka dan kepemimpinan mereka terkait dengan nilai-nilai yang disajikan.

Strategi harus dapat mendorong kepemimpinan agar selanjutnya para pemimpin bisa mendorong eksekusi strategi. Keempat, competitive and leadership leverage. Strategi yang jitu memberikan kesempatan bagi tindakan internal dan pemimpin untuk mengoptimalkan serta memper pan jang atau memperluas keung gulan kompe titif.

Hal ini membutuhkan fleksibilitas dan ketajaman dalam implementasi serta penghargaan positif, mendorong bagi inovasi, inisiatif dalam memperbaiki, serta meningkatkan pengalaman dan mutu pelayanan kepada pelanggan. Kelima, constant restructuring for future advantage.

Strategi yang tidak mengikuti perubahan yang terjadi di eksternal, baik di pasar maupun kehidupan di masyarakat, akan menjadi strategi kekalahan dan kegagalan. Tim internal khususnya yang ber tanggung jawab dalam penyusunan strategi, harus mengikuti dan mengamati terus menerus perkembangan yang terjadi di pasar maupun masyarakat.

Selain itu, meninjau serta mengubah untuk menyelaraskan dengan perubahan tersebut sehingga pelanggan harus terus menerus disodori dengan proses, praktik, dan solusi yang mutakhir agar perusahaan kita dan pelanggan yang menggunakan produk dan jasa kita tidak tertinggal. Strategi baik adalah yang dinamis bukan statis.

Sebuah strategi positif adalah memberikan keleluasaan kepada pemimpin untuk memimpin secara strategis dan menguasai elemen-elemen yang dikemukakan di atas secara terpisah atau sendiri ataupun dengan terintegrasi keseluruhan. Kepemimpinan strategis adalah kemampuan yang bisa dipelajari dan dilatih para manajer di setiap tingkatan.

Pada hakikatnya, semua yang terlibat dalam kepemimpinan, baik kecil maupun besar, rendah, maupun tinggi, bahkan pihak eksternal yang terkait langs ung dan melekat dengan perusahaan kita, seperti pemasok dan distributor utama, harus ikut memahami sudut pandang dan cara perusahaan kita.

Bagaimana berpikir dan bertindak secara strategis dan dapat ikut memikirkan masukan berguna dan sejalan agar kita bisa menyusun strategi yang ber - dam pak positif. Faktor eksternal yang perlu diperhatikan adalah evolusi me nuju globalisasi karena masing-masing memiliki peluang sama, baik dari luar negeri mema suki pasar domestik maupun perusahaan kita memasuki pasar global.

Pada satu pihak, perusahaan besar perlu berhati-hati dalam menjaga pasar dalam negeri namun juga memasuki pasar negara lain. Karena dapat memperluas, tapi sebaliknya juga memengaruhi secara negatif ketika tidak bisa menguasai secara paralel. Perusahaan kecil dan menengah serta yang baru memulai memiliki fleksibilitas tinggi dengan risiko sama sebagai perusahaan pe mula.

Hal yang perlu diperhatikan, jangan mencampuradukkan atau salah menerapkan antara strategi dengan taktik. Strategi adalah apa yang harus dilakukan, sedangkan taktik adalah bagaimana melakukannya. Jika strategi berdampak positif, maka para pelak sana yang menjalankan akan termotivasi melakukan secara efektif dan berprestasi. (Okezone.com)
 
 
 
Komentar
 
Berita Terkait
Jumat, 19 Oktober 2018 | 16:06:21

Honor 8X Bakal Rilis 7 November, Intip Bocorannya

JAKARTA - Honor pada hari ini, Kamis (18/10/2018) mengumumkan kedatangan ponsel terbaru Honor 8X di Indonesia. Menurut Project Manager Honor Indonesia, Jonathan Wong, perangkat ini varian terbaru dari pon
Jumat, 19 Oktober 2018 | 15:58:49

Begini Kondisi Mobil Rini yang Terjun ke Jurang Sarangan

Magetan - Sebuah mobil Honda CR-V terjun ke jurang di Jalan Raya Telaga Sarangan Plaosan Magetan Sabtu (13/10). Kecelakaan itu mengakibatkan satu penumpang tewas dan pengemudi gadis cantik Rini Puspita Wa
Jumat, 19 Oktober 2018 | 15:54:36

Bareskrim: Penyelundupan Sabu dari Malaysia Bukan Lagi Lewat Aceh

Jakarta - Polisi mengungkap penyelundupan 40 kg sabu dari Malaysia awal Oktober lalu. Bareskrim Polri menyatakan mayoritas penyelundupan sabu dari Malaysia bukan melalui periaran Aceh lagi namun bergeser
Jumat, 19 Oktober 2018 | 15:51:47

Apple Tingkatkan Fitur Tahan Air dan Debu pada iPhone 2019?

JAKARTA - Saat peluncuran perangkat baru Apple beberapa waktu lalu, pabrikan mengumumkan dua keunggulan iPhone terbarunya, yakni tahan debu dan air pada iPhone XS dan XS Max, serta iPhone XR yang mengalam
 
Berita Lainnya
Jumat, 19 Oktober 2018 | 14:54:58

Perang Dagang dengan AS, Bikin Ekonomi China Melambat

Jakarta - Dampak perang dagang antara Amerika Serikat (AS) dan China mulai terasa. Perlambatan pertumbuhan ekonomi China mulai semakin parah.Tercatat pada kuartal III-2018 pertumbuhan ekonomi China melamb
 
Jumat, 19 Oktober 2018 | 14:46:36

Buruh Minta Komponen KHL 2019 Naik Jadi 84 Item

Jakarta - Konfederasi Serikat Pekerja Indonesia (KSPI) meminta kenaikan upah minimum provinsi (UMP) dihitung berdasarkan kebutuhan hidup layak (KHL), bukan berdasarkan perhitungan angka inflasi dan pertum
 
Jumat, 19 Oktober 2018 | 14:27:36

Pajak Rumah Mewah akan Masuk Daftar yang Diikhlaskan Pemerintah

Jakarta - Direktorat Jenderal Pajak (Ditjen Pajak) mengungkapkan potential loss atau potensi kehilangan penerimaan pajak rumah mewah akan masuk daftar belanja perpajakan alias tax expenditure.Daftar belanja p
 
Jumat, 19 Oktober 2018 | 14:24:43

Omzet Bisnis Ini di Atas Gaji Kantoran, Bisa Belasan Juta per Bulan

Jakarta -Kerja kantoran memang menjadi profesi yang banyak dipilih dan dilakoni oleh masyarakat urban di Indonesia untuk menyambung hidup. Mulai dari mendapatkan pemasukan yang pasti hingga memperoleh tun
 
Jumat, 19 Oktober 2018 | 14:20:33

BUMN Karya Ini Buka Lowongan untuk Lulusan Baru, Cek Syaratnya!

Jakarta - Salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang konsultasi teknik konstruksi, yakni PT Yodya Karya (Persero) membuka kesempatan bagi lulusan baru untuk bergabung.Mengutip situ
 
Jumat, 19 Oktober 2018 | 14:10:09

Palu Kembali Bangkit, Gerai Transmart Makin Siap Layani Konsumen

Transmart Palu siap beroperasi dengan membuka sebagian area belanja. Sebelumnya Transmart Palu telah melayani kebutuhan belanja pelanggan area Palu dan sekitarnya dengan penuh keterbatasan."Puji syukur ke
 
Jumat, 19 Oktober 2018 | 13:48:44

Demi Rupiah, RI Renegosiasi Proyek Pesawat Tempur dengan Korea

Jakarta - Pemerintah memutuskan untuk renegosiasi rencana kerja sama proyek pesawat tempur dengan Korea Selatan, Korea Fighter eXperiment dan Indonesia Fighter eXperiment (KFX dan IFX). Langkah tersebut d
 
Jumat, 19 Oktober 2018 | 11:48:01

Miliki Barang Idaman dengan Biaya Admin Cuma Rp 28 Ribu Saja

Jakarta - Seperti yang kita ketahui, memilih furnitur dan elektronik sama sulitnya dengan memilih manakah rumah yang tepat untuk Anda. Banyak faktor yang harus dipertimbangkan, salah satunya yaitu harga m
 
Jumat, 19 Oktober 2018 | 11:45:15

Berisiko dan Biaya Tinggi, Rencana PLTN Perlu Dikaji Ulang

JAKARTA ? Wacana pengembangan pembangkit listrik tenaga nuklir (PLTN) di dalam negeri dinilai perlu dikaji ulang. Selain butuh biaya tinggi, posisi Indonesia yang berada di cincin api Pasifik (Pacific ring
 
Jumat, 19 Oktober 2018 | 11:38:05

Pertamina Mulai Lakukan Pemulihan Infrastruktur Terminal BBM Pasca Gempa dan Tsunami Sulteng

JAKARTA - PT Pertamina (Persero) melakukan Kick Off Pemulihan Infrastruktur Terminal BBM Donggala. Pemulihan infrastruktur ini bertujuan mengembalikan dan merevitaslisasi kondisi TBBM Donggala pasca gempa
 
Jumat, 19 Oktober 2018 | 11:17:43

Pertamina Mulai Lakukan Pemulihan Infrastruktur Terminal BBM Pasca Gempa dan Tsunami Sulteng

JAKARTA - PT Pertamina (Persero) melakukan Kick Off Pemulihan Infrastruktur Terminal BBM Donggala. Pemulihan infrastruktur ini bertujuan mengembalikan dan merevitaslisasi kondisi TBBM Donggala pasca gempa
 
Kamis, 18 Oktober 2018 | 16:20:52

Harga Telur Ayam Merosot di Tengah Mahalnya Jagung

SOLO - Paguyuban Peternak Ayam Petelur Solo menggelar aksi unjuk rasa terkait harga telur ayam jauh di bawah harga pokok produksi (HPP). Aksi yang digelar di Bundaran Gladak, Solo, mereka juga membawa sejuml
 
Kamis, 18 Oktober 2018 | 16:06:36

Beli 51% Saham Freeport, Inalum Jamin Tak Gadai Aset Negara

JAKARTA ? Pemerintah belum sepenuhnya menguasai 51% saham PT Freeport Indonesia (PTFI). Bahkan dalam proses negosiasi divestasi saham Freeport itu, ada banyak isu dan komentar yang muncul dari kalangan politisi
 
Kamis, 18 Oktober 2018 | 14:54:21

Kementerian ESDM Perpanjang Kontrak PHE di Blok NSO hingga 2038

JAKARTA - Kementerian ESDM memutuskan untuk memperpanjang kontrak PT Pertamina Hulu Energi (PHE) mengelola Blok North Sumatera Offshore (NSO) di Provinsi Aceh. PHE melalui anak perusahaannya PHE NSO diber
 
Kamis, 18 Oktober 2018 | 14:49:54

Indonesia Kaji Bangun PLTN, Ini Sederet Faktor yang Harus Diperhitungkan

JAKARTA - Pemerintah saat ini masih mengkaji pembangunan Pembangkit Listrik Tenaga Nuklir (PLTN). Sebab, pembangunan PLTN membutuhkan persiapan yang matang dari semua aspek keselamatan hingga lingkungan.
 
 
 
Terpopuler

2

13 Okt 2018 16:38 | 192 views
Bisnis
Ada yang Janjikan Lulus CPNS? Jangan Percaya!

4

13 Okt 2018 15:09 | 142 views
Ekonomi
Harga BBM Premium Boleh Naik tapi Ada Syaratnya

5

13 Okt 2018 15:20 | 136 views
Ekonomi
BI Dukung Bank Sentral Suriname Kembangkan Ekonomi Syariah
 
 
 
 
 
 
Top